職場でふと、「最近の若い人たちと話が噛み合わない…」と感じることはありませんか？
以前なら当たり前だった価値観や仕事の進め方が、いつの間にか通用しなくなっていることもあります。上司の指示を黙って受け入れ、黙々と働くのが「普通」だった時代とは違い、今の若手は「なぜこれをやるのか？」と目的を知りたがるのです。
それが時代の流れだと分かっていても、戸惑うことは多いですよね。「こんなことで怒っていいのか？」「どう接すればうまくやれるのか？」そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
でも安心してください。ジェネレーションギャップは決して埋められない溝ではありません。違いを知り、適切な接し方を意識することで、スムーズな関係を築くことができます。本記事では、若手社員とのギャップを感じる理由と、その接し方のポイントを解説します。
シニア社員が感じやすい若手社員とのジェネレーションギャップ
価値観・仕事観の違い
時代が変われば、働く価値観も変わります。特に、現在の20代・30代はバブル崩壊後の不景気な時代に育った世代です。彼らの価値観は、これまでの世代と大きく異なっています。
- 終身雇用は当たり前ではない 転職が一般的になり、一つの会社に長く勤めることが美徳ではなくなっています。むしろ「スキルを磨いて市場価値を上げる」ことに重きを置いています。
- 長時間労働＝努力ではない 「残業してでもやり遂げる」より、「効率よく仕事を終える」ことを評価する価値観が強いです。定時退社やワークライフバランスを重視しています。
- 指示待ちではなく、納得して動きたい 上司の言うことをそのまま受け入れるのではなく、「この仕事の目的は何か？」を理解した上で動きたいと考えています。
⠀コミュニケーションスタイルの違い
職場でのやりとり一つをとっても、世代によってスタイルが異なります。特にコミュニケーションの方法には、明確な違いがあります。
- 会話よりもチャット・LINEが中心 メールは古いと感じる若手も多く、社内のやりとりはチャットツールを好む傾向があります。
- 敬語を重視しない？ 以前は「敬語が使えない＝失礼」とされていましたが、若手はフランクな会話を好むこともあります。「ため口ではないが、堅苦しすぎない」バランスが求められています。
- 「察してほしい」が通じにくい これまでの世代は、言葉にしなくても「雰囲気で察する」ことが大切でした。しかし、若手は「言わなければ伝わらない」スタンスです。明確な指示やフィードバックが必要になります。
⠀働き方・仕事の進め方の違い
テクノロジーの発展により、仕事の進め方も変化しています。若手の働き方を理解することで、仕事の円滑な進行につながります。
- デジタルツールを活用するのが当たり前 スマホやクラウドツールを活用し、効率よく仕事を進めるのが得意です。紙ベースのやりとりや、アナログな方法にストレスを感じることもあります。
- 「報連相」よりも「リアルタイム共有」 報告・連絡・相談をするのは当然ですが、「リアルタイムで共有しながら進める」スタイルを好むことが多いです。
- 自分流の仕事スタイルを持っている ある程度自由にやらせたほうが、パフォーマンスを発揮しやすいです。細かく指示しすぎるとモチベーションが下がることもあります。
⠀
ジェネレーションギャップがあることの良い面・悪い面
良い面
世代の違いは決して悪いことばかりではありません。むしろ、うまく活かせば大きなメリットにつながります。
- 新しい発想や柔軟なアイデアが生まれる 若手は固定観念にとらわれず、新しいやり方を模索します。意見を取り入れることで、仕事の効率や成果が向上することもあります。
- デジタルスキルを学ぶ機会になる 若手はITリテラシーが高く、デジタルツールの活用が得意です。積極的に学ぶことで、業務の効率化が進みます。
- フラットな関係性が築ける 上下関係よりも、チームとしての協力を大切にする文化が根付いています。お互いを尊重しながら働くことで、より良い職場環境が生まれます。
⠀悪い面
一方で、ギャップによる弊害も無視できません。違いを理解しておかないと、ストレスの原因になることもあります。
- 意思疎通が難しくなる 「昔は常識だったこと」が通じず、細かく説明しないと伝わらない場面が増えます。
- ストレスを感じることが増える 若手の言動に「馴れ馴れしい」「責任感がない」と感じることもあります。価値観の違いにイライラしやすいです。
- 仕事の進め方が合わないこともある 若手は「目的思考」、シニアは「プロセス重視」になりやすく、互いに納得しにくい場面が出てきます。
⠀
若手社員との接し方・円滑なコミュニケーションのコツ
まずは「違い」を認めることから始めましょう
若手社員と円滑な関係を築くためには、まず「自分とは考え方や価値観が違う」という前提を受け入れることが大切です。違いがあることを理解し、決して「最近の若者は…」と一括りにしないようにしましょう。
- 「今の若手はこういう価値観を持っているのだな」と冷静に受け止める
- 自分の時代と比較するのではなく、時代の変化を認める
- お互いの違いを尊重しながら、共通点を見つけていく
⠀このような姿勢を持つだけで、若手との関係がグッとスムーズになります。
若手の「得意」を活かしてみましょう
若手社員の強みをうまく活用することも、良好な関係を築くコツです。特にデジタルツールや新しいアイデアに対する感度が高いので、積極的に活かしていきましょう。
- ITツールの使い方を学ぶ機会にする
- SNSやマーケティングの知識を参考にする
- 固定概念にとらわれず、柔軟な発想を受け入れる
⠀「若手から学ぶ」という姿勢を見せると、彼らも仕事へのモチベーションが高まります。
コミュニケーションの工夫をしましょう
世代が違えば、当然コミュニケーションのスタイルも異なります。相手に合わせた工夫をすることで、円滑なやりとりが可能になります。
- チャットやLINEを活用する 文章でのやりとりを好む若手も多いので、メールよりもチャットツールを使うとスムーズです。
- 「なぜ？」をしっかり説明する 指示を出すときには、単に「やっておいて」ではなく、「なぜこの仕事が必要なのか」を伝えると納得感が生まれます。
- フィードバックはシンプルに 抽象的な評価ではなく、「〇〇が良かった」「ここを改善するともっと良くなる」という具体的なフィードバックを心がけましょう。
⠀上から目線にならず、無理に迎合もしない
若手社員との関係性を築く際には、「上から目線にならない」ことが大切です。しかし、逆に無理に若者文化に迎合する必要もありません。
- 「昔はこうだった」と押し付けない
- かといって、若手に合わせすぎて無理をしない
- 互いに尊重し合うバランスを見つける
⠀こうした関係性が築けると、世代を超えてお互いに学び合うことができます。
まとめ：違いを楽しみ、学び合う姿勢を持ちましょう
職場にはさまざまな世代の人がいます。価値観の違いをストレスに感じるのではなく、「新しい視点を学べる機会」として前向きに捉えることが大切です。
- 若手の価値観を否定せず、理解することから始める
- 彼らの強みを活かしながら、共に成長していく
- 適切なコミュニケーションを意識し、歩み寄る
⠀ジェネレーションギャップはあって当然のものです。しかし、接し方を工夫することで、世代を超えた良好な関係を築くことができます。ぜひ、今回のポイントを意識して、若手社員とのより良い職場環境を作っていきましょう。
コメント